Sepete Ekleme: Seçtiğiniz ürünü "Sepete Ekle" butonuyla sepete ekleyebilirsiniz. Sepetinizi gözden geçirerek ürün adedini değiştirebilir veya ürünü sepetten çıkarabilirsiniz. Alışverişinize devam etmek isterseniz sepetinizi saklayabilir, "Hemen Al" seçeneğiyle ise doğrudan ödeme adımına geçebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura Bilgilerinin Girilmesi: Siparişinizin doğru adrese ulaşabilmesi için lütfen teslimat adresinizi dikkatlice girin. Fatura bilgileriniz eksiksiz olmalı. Daha önce kayıt ettiğiniz bilgiler varsa, otomatik olarak seçebilirsiniz. Yeni bilgi eklemek isterseniz ilgili alanları doldurabilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri: Size en uygun ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Sistemde kredi kartı veya banka havalesi seçenekleri sunuyoruz. Seçiminize göre gerekli bilgileri girerek "Ödemeyi Tamamla" butonu ile ödemenizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Sipariş Onayı: Siparişinizi onaylamadan önce detayları tekrar kontrol etmenizi öneririz. Ürün adı, miktarı, toplam fiyat, teslimat adresi ve ödeme yöntemi gibi bilgileri gözden geçirebilirsiniz. Herhangi bir yanlışlık fark ederseniz, bu aşamada düzenleme yapabilirsiniz. Onayladığınızda siparişiniz işleme alınır.
Sipariş Tamamlama: Siparişiniz onaylandıktan sonra sistemimize kaydedilir ve size siparişinizin alındığına dair bir bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilir. Bu bilgilendirme sipariş numaranızı ve detayları içerecektir.
Sipariş Takibi: "Anasayfa > Kargom Nerede?" sekmesinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Sipariş numarası ve gerekli bilgileri girerek kargo durumunuzu ve tahmini teslimat süresini görüntüleyebilirsiniz. Ya da Hesabım>Siparişlerim sekmesinden ürününü takip edebilirsiniz.
İade ve İptal Süreçleri: Teslim aldığınız üründe herhangi bir sorun olması durumunda iade veya iptal işlemi “Hesabım” sayfanızdan başlatabilirsiniz. Bu süreçle ilgili detaylı bilgiye "İptal ve İade Politikası" başlığından ulaşabilirsiniz. Belirtilen süre içinde talebinizi ileterek iade sürecini başlatabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Destek: Sorularınız veya destek talepleriniz için "İletişim" ya da "Destek" bölümlerinden bize ulaşabilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunabilmek için hızlı ve kullanıcı odaklı destek sağlıyoruz.